BASES LEGALES

CONCURSO “PARTICIPA POR UN VIAJE A CARRETERA AUSTRAL SUR”

GEOTERRA VIAJES – FERIA VYVA 2026

PRIMERO: ORGANIZADOR.

El presente concurso (en adelante, el “Concurso”) es organizado por AGENCIA GEOTERRA VIAJES SpA, Rol Único Tributario N° 78.027.213-9, representada por doña STEPHANIE MICHAELA LUI BRAVO, chilena, cédula nacional de identidad N° 16.606.037-0, ambos domiciliados para estos efectos en General Urrutia N° 436, piso 3, departamento A, comuna de Pucón, Región de La Araucanía (en adelante, indistintamente, “Geoterra Viajes” o el “Organizador”).

El Concurso se realiza con ocasión de la participación de Geoterra Viajes en la Feria Internacional de Viajes y Vacaciones “VYVA 2026” (en adelante, la “Feria”). Los organizadores de la Feria no participan en la organización del Concurso ni asumen responsabilidad alguna respecto de él, la que corresponde exclusivamente a Geoterra Viajes.

SEGUNDO: OBJETO Y CARÁCTER GRATUITO.

El Concurso tiene por objeto premiar, mediante sorteo, a una de las personas que se inscriban en el formulario dispuesto por el Organizador durante el período de vigencia, con el premio descrito en la cláusula sexta.

La participación en el Concurso es completamente gratuita. No se requiere compra, reserva, pago ni contratación de servicio alguno para participar, ni para aumentar las probabilidades de resultar ganador.

TERCERO: VIGENCIA DEL CONCURSO.

El período de inscripción se extenderá desde las 00:00 horas del día viernes 30 de octubre de 2026 hasta las 23:59 horas del día domingo 1 de noviembre de 2026, ambas horas de Chile continental, coincidiendo con los días de realización de la Feria (en adelante, el “Período de Vigencia”). Las inscripciones registradas fuera de dicho período no serán consideradas.

CUARTO: REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y EXCLUSIONES.

Podrán participar en el Concurso las personas naturales que cumplan copulativamente con los siguientes requisitos:

Ser mayor de 18 años a la fecha de su inscripción.
Contar con cédula de identidad chilena vigente y residir en Chile.
Completar íntegramente y con datos verídicos el formulario de inscripción disponible en el sitio web https://geoterraviajes.cl/pages/concurso (en adelante, la “Landing”), dentro del Período de Vigencia.
Aceptar expresamente las presentes bases, marcando la casilla dispuesta para tal efecto en el formulario.

No podrán participar en el Concurso, y en caso de resultar sorteados su participación será invalidada:

Los socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores de Geoterra Viajes, así como sus cónyuges, convivientes civiles y parientes por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado inclusive.
Las personas que hayan intervenido en la organización, diseño o ejecución del Concurso, incluidas agencias y proveedores contratados para ello.

QUINTO: MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN.

Para participar, los interesados deberán ingresar a la Landing, ya sea directamente o a través de los códigos o enlaces que el Organizador ponga a disposición en su stand de la Feria, y completar el formulario de inscripción con los siguientes datos, todos de carácter obligatorio: nombre, apellido, RUT, número de teléfono y correo electrónico.

Para efectos de la participación regirán las siguientes reglas:

Cada persona podrá participar una sola vez, independientemente del número de formularios que complete. Para tal efecto, se considerará el RUT como identificador único; las inscripciones duplicadas serán consideradas como una sola participación.
Las inscripciones con datos incompletos, falsos, erróneos, de terceros o que no permitan identificar o contactar al participante serán eliminadas, sin necesidad de aviso.
El Organizador podrá invalidar la participación de quien utilice medios fraudulentos, automatizados o contrarios a la buena fe para inscribirse o alterar el resultado del Concurso.
Es responsabilidad exclusiva del participante ingresar correctamente sus datos de contacto. El Organizador no será responsable si, por error en tales datos, no es posible contactar al ganador.

SEXTO: PREMIO.

Se sorteará un (1) premio, consistente en un tour “Carretera Austral Sur” para dos (2) personas, el ganador y un acompañante de su elección, de 6 días y 5 noches, operado por Geoterra Viajes en salida grupal, con fecha de viaje el 19 de marzo de 2027 (en adelante, el “Premio”).

El Premio incluye, para cada una de las dos personas, exclusivamente los siguientes servicios, conforme al programa vigente del tour publicado por el Organizador:

Pasaje aéreo en clase económica Santiago – Balmaceda – Santiago, con impuestos aéreos incluidos.
Equipaje de cabina y un artículo personal.
Transporte en bus privado para el grupo durante todo el recorrido.
Cinco (5) noches de alojamiento en hoteles, hostales y/o cabañas, en habitación compartida, pudiendo existir baños y espacios comunes con otros pasajeros del tour.
Régimen de alimentación de media pensión, según el detalle del itinerario.
Navegación al Santuario de la Naturaleza Capillas de Mármol y las visitas y excursiones indicadas en el itinerario del programa.
Guía coordinador de la agencia durante todo el viaje.

El Premio no incluye, y será de cargo exclusivo del ganador y de su acompañante, todo servicio o gasto no indicado expresamente en el párrafo anterior, tales como:

Traslados desde y hacia el aeropuerto de Santiago, y cualquier traslado desde otras ciudades.
Equipaje de bodega o adicional y selección de asientos.
Comidas no incluidas en el itinerario, bebidas y propinas.
Actividades opcionales, incluida la excursión a Isla de los Muertos.
Seguro de viaje o de asistencia.
Suplemento por habitación single u otros cambios de acomodación.
Gastos personales de cualquier naturaleza.

El valor referencial del Premio, conforme a la tarifa pública vigente del programa, asciende a la suma de $2.038.000 (dos millones treinta y ocho mil pesos), correspondiente a dos pasajeros.

SÉPTIMO: CONDICIONES DEL PREMIO.

Fecha de viaje. La fecha de salida será asignada por el Organizador dentro del mes de marzo de 2027, sujeta a la disponibilidad de cupos y a la programación de la temporada, y será informada al ganador oportunamente por correo electrónico. El ganador no podrá exigir una fecha distinta de la asignada. Excepcionalmente, el Organizador podrá ofrecer una fecha alternativa dentro de la misma temporada, a su sola discreción y sujeto a disponibilidad.
Datos de los pasajeros. El ganador deberá informar el nombre completo, RUT y demás datos de su acompañante, y completar los formularios de pasajero que exija el Organizador, a más tardar 60 días corridos antes de la fecha de salida asignada. Emitidos los pasajes aéreos, no se aceptarán cambios de nombre ni de fecha.
Acompañante. El acompañante será libremente elegido por el ganador. Si el acompañante fuere menor de 18 años, deberá viajar bajo la responsabilidad del ganador, quien deberá ser su padre, madre o representante legal, o contar con la autorización notarial correspondiente. En todo caso, ambos pasajeros deberán encontrarse dentro del rango de edad recomendado para el programa o cumplir los requisitos especiales que establecen los Términos y Condiciones Generales del Organizador.
Carácter personal. El Premio es personal e intransferible. No podrá ser canjeado por dinero, por otro programa de viaje ni por otros bienes o servicios, ni cedido a terceros. Si el ganador o su acompañante no se presentan en la fecha, hora y lugar informados, o no pueden viajar por cualquier causa que no sea imputable al Organizador, perderán el Premio sin derecho a compensación alguna.
Documentación. Será responsabilidad del ganador y de su acompañante contar con cédula de identidad vigente y la demás documentación necesaria para abordar los vuelos y realizar el viaje.
Normas aplicables al viaje. En todo lo no previsto en estas bases, el viaje se regirá por los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Devolución, Anulación y Cambio de Geoterra Viajes publicados en su sitio web, que el ganador y su acompañante declaran conocer, en lo que no contravenga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Imposibilidad de operar el tour. Si el tour no pudiere realizarse en la fecha asignada por causas no imputables al ganador, tales como condiciones climáticas, cancelación de vuelos, cortes de ruta u otros casos fortuitos o de fuerza mayor, el Organizador reprogramará el Premio para otra salida del mismo programa dentro de la temporada siguiente, sujeto a disponibilidad.

OCTAVO: SORTEO.

El sorteo se realizará el día jueves 5 de noviembre de 2026, a las 16:00 horas, entre todas las participaciones válidas registradas durante el Período de Vigencia, en las dependencias del Organizador o por medios remotos.

El sorteo se efectuará mediante una herramienta digital de selección aleatoria (ruleta virtual), en la que cada participante válido tendrá una única y misma probabilidad de resultar elegido. Se aplicarán las siguientes reglas:

Antes del sorteo, el Organizador depurará la base de inscripciones, eliminando duplicados y participaciones que no cumplan los requisitos de estas bases.
En el mismo acto se seleccionará un (1) ganador y dos (2) suplentes, en orden de prelación, quienes solo accederán al Premio en los casos previstos en la cláusula novena.
El sorteo será grabado íntegramente y transmitido o publicado en las historias de la cuenta oficial de Instagram del Organizador, @geoterraviajes.cl. El Organizador conservará la grabación y un acta del sorteo por un plazo mínimo de seis meses.

NOVENO: NOTIFICACIÓN, ACEPTACIÓN Y ENTREGA DEL PREMIO.

El Organizador contactará al ganador mediante correo electrónico dirigido a la dirección registrada en el formulario, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al sorteo, pudiendo además contactarlo telefónicamente al número registrado.

El ganador tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles, contado desde el envío del correo de notificación, para responder aceptando el Premio y remitiendo copia de su cédula de identidad por ambos lados, a fin de verificar su identidad y el cumplimiento de los requisitos de la cláusula cuarta.

Si el ganador no responde dentro de dicho plazo, rechaza el Premio, no cumple los requisitos de estas bases o no acredita su identidad, perderá todo derecho al Premio, el que se asignará al primer suplente y, en su defecto, al segundo, bajo las mismas condiciones y plazos. Si ninguno de ellos acepta o cumple los requisitos, el Organizador podrá realizar un nuevo sorteo entre los demás participantes válidos o declarar desierto el Concurso, informando de ello públicamente por los mismos medios de difusión.

Una vez verificados los antecedentes, la entrega del Premio se formalizará mediante la confirmación escrita de la reserva del tour a nombre del ganador y de su acompañante, la que se enviará por correo electrónico.

DÉCIMO: DIFUSIÓN DEL RESULTADO.

En cumplimiento del artículo 36 de la Ley N° 19.496, el resultado del Concurso se dará a conocer en las historias de la cuenta oficial de Instagram del Organizador y, además, en la Landing o en una publicación permanente en dicha cuenta, por un plazo no inferior a treinta (30) días. Para tal efecto, se publicará únicamente el nombre y el primer apellido del ganador.

El ganador autoriza al Organizador para difundir su nombre y, si consiente en ello en forma expresa al momento de aceptar el Premio, su imagen y voz, en las redes sociales y canales del Organizador con el solo objeto de comunicar el resultado del Concurso y la entrega del Premio, sin derecho a compensación adicional. La negativa a autorizar el uso de su imagen o voz no afectará su derecho al Premio.

UNDÉCIMO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados por Geoterra Viajes, en su calidad de responsable, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, con las siguientes finalidades:

Gestionar la participación en el Concurso, verificar el cumplimiento de los requisitos, realizar el sorteo, contactar al ganador y a los suplentes, y gestionar la entrega del Premio, incluida la comunicación de los datos del ganador y su acompañante a las aerolíneas, establecimientos de alojamiento y demás prestadores necesarios para la ejecución del viaje.
Enviar comunicaciones comerciales y promocionales de Geoterra Viajes por correo electrónico, teléfono, mensajería o WhatsApp, siempre que el participante lo haya consentido. Cada comunicación indicará la forma de solicitar su suspensión, conforme al artículo 28 B de la Ley N° 19.496, y el participante podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte su participación.

Los datos tratados para la finalidad indicada en la letra a) se conservarán hasta seis (6) meses después de la entrega del Premio o de la declaración de desierto del Concurso. Los datos tratados para la finalidad indicada en la letra b) se conservarán mientras el titular no revoque su consentimiento. Los datos no serán cedidos a terceros para fines distintos de los señalados.

Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, según corresponda, así como revocar su consentimiento, mediante solicitud dirigida a j.marketing@geoterraviajes.com, indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer.

DUODÉCIMO: RESPONSABILIDAD.

El Organizador no será responsable por fallas técnicas, interrupciones o errores de conexión a internet, de la Landing, de la plataforma de formularios o de las redes sociales que impidan o dificulten la inscripción o la difusión del sorteo, ni por la pérdida de inscripciones por causas no imputables a él. En caso de fallas que afecten gravemente el desarrollo del Concurso, el Organizador podrá suspenderlo, reprogramar el sorteo o extender el Período de Vigencia, informándolo oportunamente por los mismos medios de difusión.

La responsabilidad del Organizador se limita a la entrega del Premio en los términos establecidos en estas bases, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación vigente confiere a los consumidores.

Los impuestos que pudieren gravar la obtención del Premio, en su caso, serán de cargo del ganador.

DECIMOTERCERO: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS BASES.

La sola participación en el Concurso implica el conocimiento y la aceptación íntegra de las presentes bases.

El Organizador podrá modificar estas bases por causa justificada, sin afectar los derechos ya adquiridos por los participantes. Toda modificación se protocolizará en la misma notaría y se publicará en la Landing antes de su entrada en vigencia.

DECIMOCUARTO: PUBLICIDAD Y PROTOCOLIZACIÓN.

Las presentes bases se protocolizarán en la 38ª Notaría de Santiago de doña María Soledad Lascar Merino, ubicada en Isidora Goyenechea N° 3477, local 10, comuna de Las Condes, y estarán disponibles en forma permanente y gratuita en la Landing durante todo el Período de Vigencia y hasta la entrega del Premio. Asimismo, cualquier persona podrá solicitar una copia al correo electrónico j.marketing@geoterraviajes.com.

DECIMOQUINTO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y DOMICILIO.

Estas bases se rigen por la legislación chilena. Para todos los efectos derivados de ellas, el Organizador fija su domicilio en la comuna indicada en la cláusula primera, sin perjuicio del derecho de los participantes a ejercer las acciones que les confiere la Ley N° 19.496 ante el tribunal competente de su propio domicilio.

Personería: La personería de doña STEPHANIE MICHAELA LUI BRAVO, para actuar en representación de AGENCIA GEOTERRA VIAJES SpA, consta en Certificado de Estatuto Actualizado, emitido por el Registro de Empresas y Sociedades del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

Santiago, 30 de octubre de 2026.

STEPHANIE MICHAELA LUI BRAVO
p.p. AGENCIA GEOTERRA VIAJES SpA
RUT 78.027.213-9